Passage et •••••••

Une maison fermée depuis longtemps garde des objets que personne ne sait encore classer. Un carnet, une boîte à couture, des papiers rangés dans une enveloppe sans nom : nous avons appris à regarder avant de déplacer. Les familles nous demandent souvent un nettoyage, mais elles ont d'abord besoin que les affaires importantes ne disparaissent pas dans la précipitation.

L'équipe compte dix personnes, avec une interlocutrice unique pour les proches et deux responsables de terrain. Douze ans de remises en propreté nous ont appris à séparer les étapes : repérage, consignes de conservation, traitement de l'encombrement autorisé, puis nettoyage des surfaces accessibles. Les situations après décès sont prises en charge seulement lorsque les lieux peuvent être légalement et techniquement nettoyés ; les risques biologiques particuliers relèvent de prestataires qualifiés.

Nous employons contenants identifiés, outils de manutention adaptés, aspirateurs professionnels selon les résidus et produits compatibles avec les supports. Un espace réservé aux objets à restituer est défini avant le début. Les évacuations suivent les modalités et filières convenues, sans déplacement d'effets personnels hors autorisation.

Nous ne faisons pas de spectacle avec les lieux difficiles. Nous travaillons plutôt pour que les proches puissent revenir, trier tranquillement ce qui reste et envisager la suite. Parfois, notre meilleure intervention est celle où personne n'a besoin de se demander ce qui a été emporté.