Fuite ou canalisation
Extraction de l’eau résiduelle, nettoyage des surfaces touchées et mise en place d’un assèchement adapté lorsque la source a été maîtrisée.
Après-sinistre · Intervention prioritaire
Nettoyage après dégât des eaux
Fuite importante, canalisation rompue, infiltration, débordement ou incident technique : Service Habitat intervient à Paris et en Île-de-France pour limiter l’aggravation des dommages, remettre les surfaces au propre et préparer l’assèchement dans de bonnes conditions.
Intervention à Paris et dans toute l’Île-de-France pour entreprises, syndics, bailleurs, gestionnaires et sites sinistrés.
Intervention prioritaire
Prise en charge rapide selon disponibilité et sécurité du site.
Référence QUALIPROPRE 10401
Nettoyage et décontamination après dégâts des eaux et/ou incendie.
Pros & gestionnaires
Syndics, bailleurs, assureurs, commerces et entreprises.
Île-de-France
Paris et les départements franciliens.
Première intervention
Limiter les dégâts dès que le site est sécurisé
Avant de nettoyer, il faut comprendre ce qui s’est passé. La fuite doit être stoppée ou maîtrisée, les risques électriques et d’accès doivent être levés, puis nous pouvons organiser l’extraction de l’eau résiduelle, le retrait des souillures et la remise au propre.
À retenir : Cette prestation cible principalement fuite, rupture de canalisation ou infiltration intérieure. Une arrivée massive d’eau extérieure avec boues et dépôts correspond davantage au nettoyage après inondation.
- Repérage de la zone touchée et des matériaux directement exposés à l’eau.
- Photographies et traçabilité possibles avant enlèvement lorsque le dossier d’assurance le nécessite.
- Intervention uniquement lorsque l’accès et les installations présentent des conditions de sécurité suffisantes.
Nature du sinistre
Toutes les eaux ne se traitent pas pareil
Une fuite d’alimentation en eau propre n’appelle pas le même protocole qu’un refoulement, une eau restée stagnante ou une infiltration ayant traversé plusieurs matériaux. Nous adaptons le nettoyage et la désinfection au niveau de contamination réellement identifié.
Eau stagnante
Plus l’eau reste présente, plus l’humidité peut migrer dans les supports. Nous organisons le retrait de l’eau puis le nettoyage avant séchage.
Eau potentiellement souillée
Lorsque l’origine de l’eau présente un risque biologique, les EPI, le nettoyage et la désinfection sont adaptés au niveau de contamination.
Méthode
Nettoyer avant de sécher
Notre méthode sépare clairement les phases. On ne cherche pas à masquer l’humidité : l’eau libre doit être retirée, les surfaces souillées nettoyées, puis l’assèchement est organisé et suivi jusqu’à obtenir des conditions compatibles avec la suite des travaux.
Étape 01
Sécuriser
Source maîtrisée, accès validé et risques identifiés.
Étape 02
Extraire
Retrait de l’eau libre et des souillures accessibles.
Étape 03
Nettoyer
Détergence puis désinfection lorsque le risque le justifie.
Étape 04
Assécher
Déshumidification et contrôle de l’humidité résiduelle.
Matériel & assèchement
Retirer l’eau puis l’humidité
Un sol sec en surface ne signifie pas toujours que les matériaux le sont. Nous utilisons du matériel de chantier courant et fiable pour retirer l’eau, accélérer le séchage et suivre l’évolution de l’humidité avant remise en état.
Aspirateurs eau et poussièresMatériel professionnel de type Kärcher NT, Nilfisk ATTIX, Numatic ou équivalent pour l’extraction d’eau résiduelle sur les zones compatibles.
DéshumidificateursDéshumidificateurs à condensation de chantier dimensionnés selon le volume, la température et le niveau d’humidité du local.
Brasseurs d’airVentilateurs professionnels utilisés lorsque la configuration et le risque de contamination permettent une circulation d’air contrôlée.
Mesure d’humiditéHygromètres et humidimètres permettent de suivre l’assèchement au lieu de se fier uniquement à l’aspect visuel des supports.
Assurances & syndics
Un dossier plus simple à suivre
Après un sinistre, plusieurs intervenants peuvent se succéder : plombier, syndic, bailleur, assureur, expert, entreprise de remise en état. Nous cherchons à conserver une intervention lisible, avec un périmètre clair et des informations exploitables par les professionnels qui suivent le dossier.
État avant travaux
Photographies possibles des zones et dommages visibles avant enlèvement ou nettoyage.
Périmètre clair
Prestations, matériels et produits peuvent être décrits de façon structurée dans le devis.
Équipe dimensionnée
Effectifs adaptables lorsqu’un immeuble, un commerce ou plusieurs lots sont touchés.
Repère métier
QUALIPROPRE définit la qualification 10401 pour le nettoyage et la décontamination après dégâts des eaux et/ou incendie.
Questions fréquentes
Après un dégât des eaux
Les mesures nécessaires pour éviter l’aggravation des dommages peuvent être urgentes. Lorsque le contexte d’assurance l’exige, nous pouvons documenter l’état visible des lieux avant nettoyage et vous recommandons de conserver les justificatifs utiles au dossier.
Non. La désinfection est choisie selon l’origine de l’eau, le temps de stagnation, les surfaces et le niveau de contamination. Lorsqu’elle est nécessaire, elle intervient après un nettoyage préalable des salissures.
Oui, selon le sinistre. Nous pouvons mettre en place une déshumidification et suivre l’évolution avec des appareils de mesure. Les travaux structurels, de plomberie ou de reconstruction restent coordonnés avec les professionnels concernés.
Voir tout le pôle Nettoyage après sinistre
Services complémentaires
Selon la cause du sinistre et l’état des surfaces, consultez également Nettoyage après inondation, Décontamination après sinistre et Nettoyage logement insalubre.
Un dégât des eaux vient de se produire ?
Décrivez-nous l’origine du sinistre, les surfaces touchées, la présence éventuelle d’eau au sol et l’accès au site. Notre équipe organise rapidement la prise en charge selon l’origine et l’étendue du sinistre.