Entretien Morea• •• ••••••••

Le mardi, dans une résidence près du centre, les livreurs arrivent avant même que les bureaux du rez-de-chaussée aient ouvert. À neuf heures, les escaliers sont déjà marqués, l'entrée donne sur une rue passante et le local des conteneurs a vécu son premier service. Nous organisons nos tournées autour de ces horaires, pas autour d'un planning théorique qu'on ne regarderait plus.

La structure existe depuis dix-sept ans. Nadia coordonne aujourd'hui douze personnes, dont quatre agents habitués aux immeubles avec commerces et des remplaçants formés aux accès particuliers. Les gardiens et syndics ont une ligne directe ; quand une porte ne ferme plus ou qu'une fuite apparaît, nous faisons remonter le signalement sans prétendre réparer à la place des artisans.

Dans les chariots : deux jeux de microfibres séparés, un petit aspirateur maniable, des manches télescopiques pour les vitres accessibles et des produits choisis selon les sols. Sur les carreaux poreux, nous préférons plusieurs passages légers à un décapage agressif. Les horaires d'intervention sont affichés quand les résidents le souhaitent.

Ce qui nous tient à cœur, c'est la régularité. Un hall bien entretenu en janvier doit encore être agréable au retour des vacances d'été. Nous notons les remarques, photographions les défauts d'entretien lorsqu'un accord a été donné et proposons un ajustement plutôt que de laisser une gêne s'installer.