Les Ateliers •• ••••••

On remarque vite les escaliers qui vivent : un vélo monté au quatrième, les sacs de courses qui cognent contre le mur, les pluies du Nord déposées dans l’entrée. C’est dans ces immeubles sans chichi que nous travaillons le plus souvent. Nous cherchons moins l’effet spectaculaire qu’une propreté qui tient entre deux passages.

Au départ, nous étions trois à nous partager les tournées. Sept années plus tard, nous sommes six, avec un responsable de secteur qui continue d’assurer des remplacements. Chacun connaît un petit groupe d’adresses ; ainsi, les habitants ne voient pas défiler une personne différente chaque semaine. Une consigne manuscrite laissée par le conseil syndical est prise aussi au sérieux qu’un courriel du gestionnaire.

Nous privilégions les aspirateurs maniables, les franges propres à chaque site et les brosses adaptées aux nez de marche. Dans les vieux escaliers peints, nous évitons les nettoyages trop humides ; sur les carrelages poreux, nous prenons le temps d’un essai discret. Les poignées, interrupteurs et boutons d’ascenseur ont un protocole séparé. Après les jours de travaux ou de déménagement, nous proposons un passage ciblé plutôt que de bouleverser tout le planning.

Notre clientèle réunit surtout des petites copropriétés et des gestionnaires de biens qui ont besoin de constance. Une prestation réussie, pour nous, c’est un hall dont les habitants ne parlent plus parce qu’il reste simplement agréable.