Les Équipes d• •••••••

Ici, le métier change avec les saisons. En janvier, les traces de sel arrivent jusqu'au fond du hall ; au printemps, les gravillons restent coincés dans les tapis ; l'été, ce sont les portes vitrées qu'on touche cent fois par jour. Nous adaptons les tournées à ce qui se passe réellement dans les immeubles, et pas seulement à une fréquence écrite sur un contrat.

L'équipe réunit huit personnes, dont deux référents qui connaissent les résidences proches des stations et celles du centre-ville. Depuis huit ans, nous intervenons aussi bien dans de petites copropriétés que dans des ensembles avec garages communs. Nora organise les passages de renfort après les épisodes de neige, tandis que les agents habituels gardent leurs créneaux et leurs habitudes de site.

Nous avons investi dans des aspirateurs à eau et poussières, des tapis de récupération remplaçables et une autolaveuse étroite utilisable dans certains parkings. Les rampes et boutons d'ascenseur sont nettoyés avec des consommables dédiés. Les surfaces pierreuses sont traitées avec précaution : un détergent trop fort peut laisser des traces plus gênantes que celles que l'on voulait enlever.

Nous aimons les contrats où l'on peut discuter avec les occupants. Quand un hall sert de passage aux poussettes et aux skis mouillés, il est plus utile de déplacer une intervention au bon moment que d'ajouter mécaniquement des heures. Notre travail, au fond, consiste à rendre les lieux faciles à vivre toute l'année.