Société Pradi•• ••••••••

On juge souvent l'entretien d'une résidence au hall d'entrée. Pourtant, ce sont les caves, les accès aux garages et le local à conteneurs qui disent le plus sur le travail accompli. Nous avons appris à commencer nos visites par les endroits que l'on montre le moins.

Le responsable d'exploitation est un ancien gardien d'immeuble. Il sait pourquoi un calendrier trop rigide échoue dans une résidence familiale. Avec seize ans d'expérience et treize collaborateurs, nous organisons des binômes réguliers ; les nouveaux agents accompagnent un titulaire avant de prendre seuls une tournée.

Balayeuses compactes pour les sous-sols, aspirateurs eau et poussière, pulvérisateurs à dosage maîtrisé et matériel manuel constituent l'essentiel de nos véhicules. Les lavages plus lourds sont programmés hors des heures de pointe, en tenant compte des portes coupe-feu et des zones de circulation.

Les syndics nous demandent souvent une remise à niveau avant de mettre en place un suivi régulier. Nous notons les anomalies qui ne relèvent pas du nettoyage — fuite sous un tuyau, éclairage défaillant — plutôt que de les laisser passer inaperçues. Un bon compte rendu doit pouvoir être lu en une minute.