La Maison Ré•••••••

Après une fuite, la pièce ne paraît pas toujours très abîmée. Il reste pourtant des traces sur les plinthes, un dépôt dans les joints, cette odeur de chantier humide qui empêche de se sentir à nouveau chez soi. Nous intervenons une fois que la cause a été traitée et que les conditions de sécurité et de séchage ont été évaluées par les intervenants compétents. Notre rôle commence là : remettre les surfaces accessibles en propreté, sans promettre de réparer le bâtiment.

L'équipe compte neuf personnes, dont deux agents chargés des visites préparatoires et un responsable de chantier. Depuis onze ans, nous accompagnons des particuliers, des gestionnaires et des entreprises après des incidents d'eau. Éric prépare un périmètre de nettoyage précis ; Claire s'assure que les occupants comprennent ce qui sera traité et ce qui relève encore du spécialiste de l'humidité.

Nous utilisons aspirateurs eau et poussière sur les surfaces compatibles, microfibres, brosses douces, produits choisis selon les matériaux et équipements de protection adaptés à la situation. Les zones à risques ou présentant une contamination particulière sont exclues tant qu'elles n'ont pas été évaluées et prises en charge selon les exigences applicables. Nous ne masquons pas un défaut sous un parfum.

Ce que nous retenons de ces interventions, ce sont les gestes modestes : replacer une pièce dans un état où l'on ose enfin y entrer, rendre les surfaces utilisables et expliquer calmement ce qui reste à faire. Après un sinistre, la clarté compte autant que le nettoyage.