Propreté Sa••• •••••

Un hall de résidence est souvent le seul endroit que tous les habitants traversent. On y remarque très vite la trace de pluie près de la porte, les empreintes sur le miroir de l'ascenseur ou les poubelles qui débordent après un week-end. C'est à ces petits signes que nous mesurons si notre passage a été utile.

L'organisation repose sur douze collaborateurs, répartis en équipes de quartier. Notre coordinatrice passe régulièrement avec les gardiens pour ajuster les horaires, notamment lorsque des travaux se déroulent dans les parties communes. Onze années de contrats résidentiels nous ont appris qu'un bon planning doit prévoir de la souplesse, sans transformer chaque imprévu en facture supplémentaire.

Les escaliers sont entretenus avec du matériel léger pour préserver le calme ; les entrées vitrées nécessitent davantage de passages en période humide. Pour les sols plus résistants, nous utilisons ponctuellement une monobrosse, toujours après essai sur une zone peu visible. Un contrôle en fin de tournée évite les oublis dans les angles ou derrière les portes coupe-feu.

Nous privilégions des consignes claires, un interlocuteur identifiable et une équipe régulière. Les résidents n'ont pas à expliquer chaque semaine les particularités de leur immeuble.