Benoît Servic•• ••••••••

Dans les immeubles sans gardien, personne n'est là pour signaler une fuite sous l'escalier ou une porte qui ferme mal. Nous avons donc pris l'habitude de faire le tour des parties communes avant de sortir le matériel. Ce regard supplémentaire évite parfois aux conseils syndicaux de découvrir un problème plusieurs semaines après son apparition.

Six salariés se partagent des tournées géographiques assez courtes. Sophie tient le planning et les échanges avec les copropriétaires ; deux agents sont affectés durablement aux mêmes résidences. Après onze ans de prestations autour de Chartres, nous savons qu'un changement d'intervenant chaque semaine finit par se voir. La régularité des visages compte autant que celle des passages.

Le nettoyage s'organise de haut en bas : dépoussiérage des rampes, boîtes aux lettres, plinthes accessibles, puis traitement du sol selon qu'il s'agit de pierre, de carrelage ou d'un ancien revêtement fragile. Nos agents travaillent avec aspirateurs compacts, chariots légers et microfibres distinctes pour les sanitaires éventuels et les zones de circulation. Nous évitons les produits parfumés trop agressifs dans les petites entrées mal ventilées.

Les comptes rendus restent simples. Une date, les zones traitées, une anomalie à surveiller. Les syndics n'ont pas besoin d'un classeur de vingt pages pour savoir si l'escalier a été correctement entretenu. Ils ont surtout besoin d'une équipe joignable, qui connaît les lieux et qui répond sans faire attendre trois jours.